SUPPORT TECHNIQUE


1/ Configuration minimale pour PC

Pentium 166MHz MMX | 32 MB RAM | 20 MB free HD space | Microsoft Windows 95/98/Me/NT/2000/XP
4 MB video card (800 x 600) | 16 bit sound card | lecteur quicktime 3 minimum

2/ Erreurs connues (dernière mise à jour février 2005)

1. Erreur au lancement du programme. Apparition d'un message concernant la mémoire virtuelle

Symptôme :

Sur windows 2000 et Windows XP Pro, au lancement du programme, apparition d'une fenêtre avec le message d'erreur suivant :

"This application requires at least 3MB of free virtual memory to run".

Raison :

Cette erreur peut survenir sur certaines configurations comportant une grande quantité de mémoire vive (RAM)

Solution :

Pour éviter cette erreur, suivre les instructions ci-dessous :

Réduire la valeur de Mémoire Virtuelle dans les propriétés du système :
1. Clic droit sur le Poste de Travail : Apparition de la fenêtre "Propriétés Système"
2. Clic sur l'onglet "Avancé"
3. Clic sur le bouton "Paramètres" de la zone "Performances" : Apparition de la fenêtre "Options de performances"
4. Clic sur l'onglet "Avancé"
5. Clic sur le bouton "Modifier" de la zone "Mémoire Vituelle"
6. Saisir 200 dans la zone Taille initiale puis valider par OK.
7. Redémarrer votre ordinateur.

3/ Mises à jour

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